4月20日，宝马mini发布了一封道歉声明，称因为自己的管理不善引起了大家的不愉快。

至于是何事，声明里并未明说，但是细扒整件事后，却让人一言难尽。

事情发生在4月19日，当天宝马Mini参加了上海某车展，并且在车展上发起了一个现场赠送冰激凌的活动。

(相关资料图)

这本来是一个双方共赢的活动，消费者开心，品牌也能借势宣传，但是坏就坏在分发冰激凌的两名工作人员身上。

先来看看这两位小姑娘的两副面孔。

面对中国消费者过去讨要冰激凌，她们化身高冷御姐，甚至一个眼神都不愿施舍。

面对外国人，她们热情洋溢，立马化身端茶到手的贴心女仆，连盖子都要帮对方揭开。

是的，现场工作人员把崇洋媚外的嘴脸体现得淋漓尽致。

一开始有两名中国小姐姐过去问有没有冰激凌，两位销售心不在焉，头也不抬地说已经发完了，说完这一句就不再多给一个眼神，很快就把两位小姐姐打发走了。

结果转眼又过去了一位外国人，两人立马收起心不在焉地状态，虽然英语不好，但是还是耐心地给外国人讲解这个活动，随后更是化身超级魔法师，从“已经发完了”的冰激凌箱里掏出了一罐冰激凌递给对方。

不仅如此，还自告奋勇地给对方演示如何打开盖子，最后更是直接上手。

这一刻，我看到的不是两位汽车销售，而是两位伟大的为了国家外交而舍身为人的外交使者。

一直在一旁拍摄的录制者看到这一幕感到无比震撼，于是他抱着试一试的心态上前讨要冰激凌，结果可能他一口流利的中文立马让两位销售眉头紧锁，面对拍摄者讨要冰激凌的要求，两人又立马恢复高冷御姐的模样，还说冰激凌是限量的。

但是限量的标准是什么？难道是只限外国人可领？总而言之就是不愿意从箱子里拿出一个冰激凌来。

拍摄者不甘心，要求打开盖子看看里面究竟还有没有冰激凌，毕竟就在一分钟前，他亲眼目睹了她们从里面拿了一个给外国人。

拍摄者的这一要求令两位销售格外紧张，她们立马紧紧地压住箱盖，生怕男子上前揭开盖子，仿佛那不是一个盖子，而是她们崇洋媚外的遮羞布。

见拍摄男子异常执着，久久不愿离去，两位销售立马喊来了工作人员，将一整个箱子全部抱走，看工作人员抱箱子的姿势，这箱子应该还颇有重量，里面估计存货满满。

销售的意思很清楚了：就算是收了也不给你吃。

而此时拍摄者镜头一转，发现车展上不少人都捧着宝马的冰激凌吃得开怀，但是无一例外的，都是金发碧眼的外国人。至于中国人的冰激凌，大概都在那个被没收的箱子里了。

对于两位销售的举动，很多网友都表示不可思议，这可是在中国的地盘上办的展览，参展的很多也是中国人，而且最让人震惊的是，做出差别对待的还不是外国人，而是两名中国销售。

但是其实，这样的例子屡见不鲜，不只是宝马，包括一些外国的奢侈品品牌，很多店员也都是狐假虎威、看人下菜碟。

面对老主顾或者身穿大牌前来的顾客，他们一口一个姐姐、哥哥，争着抢着上来为其服务。

而你一旦穿着李宁安踏去逛奢侈品店，那么不好意思，迎接你的很可能是销售们的冷遇和白眼。

这样的故事真的是屡见不鲜，甚至还有人专门出攻略，教大家怎么才能去奢侈品店不遭受销售的白眼。可见不只是销售，连顾客都已经对不公平待遇习以为常了。

这样的桥段其实早就已经被拍到了电视剧里。

《都挺好》里，任素汐去逛奢侈品店，店员见她穿着一身灰不溜秋的运动服，从一开始就不高兴为她服务，她想要让店员帮忙那一双合适自己的鞋码，结果对方直接开口拒绝，说不好意思，店里没有这个码了。

但是一转头，任素汐就看到好几个店员正围着另一个穿着光鲜的客人帮她试同一双鞋，还主动提出去多拿几个码给她试，其中就有任素汐要的码。

而当任素汐要试另一双时，销售更是直接问：您确定要吗？你要是不要我去查了不是浪费力气吗？

而后更是当众甩脸子，不接待了，把任素汐丢给了店里的新人接待。

《三十而已》里也有类似的桥段，江疏影在职的奢侈品店来了一个穿着朴素的客人，别人都避之不及，江疏影好心上去招待，结果却被其他店员拉住小声地说：“这一看就不会买。”言外之意是别浪费时间了。

虽然这两部剧里，两位穿着稀疏平常的客人都是隐形富婆，最终都狠狠打了那些势利眼的销售的脸，但是现实生活里并不存在爽剧。

宝马mini的销售说不给你冰激凌就是不给，宁愿收起来折辱你也是不给。

你等不到事情的反转，只能等来销售指责和厌烦：“这个人一直在这里拍，快收起来。”

一个卖东西的，何来如此高高在上的优越感？奢侈品、高端车虽贵，难道是他家的东西？而且穿奢牌，开豪车的难道就高人一等？

说白了，是成天沉浸在物欲里，让这群销售失去了基本的价值判断。他们每天看到的，都是挥金如土的有钱人，自然而然地把自己也归入了那个圈子，看不起月薪几千块的工薪阶层。

更有甚者，这些销售中有不少人甚至还有着有朝一日飞上枝头变凤凰的想法，自觉已经半步登天，又岂是能和尔等这些平头百姓平起平坐的？

而如果更进一步挖掘原因，销售们拜高踩低的观念无疑是来自于这些外国品牌的洗脑。

不管是奢侈品还是豪车，他们一直传递的是用我们的产品的人都高人一等，而我们品牌更是高所有人一等。

在这些奢侈品的宣传理念里，有意无意地就已经将消费者分为了三六九等，而他们的发源地的国家的人自然比黑头发黄皮肤的人要高贵，收入百万的比几十万的要高贵，如果你年薪只有十几万，二十万，那么不好意思，你连进店的资格都没有。

在这种价值观的熏染下，绝大多数高端品牌的销售都是眼高于顶，唯钱是从。

所以这件事，表面上看，是两个中国销售拜高踩低，实际上却是整个奢侈品行业的通病。这些品牌销售的不只是天价的商品，更是一份由财富、肤色来分割的社会阶层优越感。

所以看到宝马mini的冰激凌事件，我的第一感受是愤怒，而后是悲哀，最后是“又来了”的无奈感慨。

物欲上的攀比永远不会停止，这种差别对待的现象也不可能杜绝，我们绝大多数人没有能力像剧中的隐形富婆一样打脸狗仗人势的销售，但是这并不代表着我们要忍气吞声、逆来顺受。

像视频的拍摄者一样，遇到不公，勇于揭发、敢于质疑，或许就是我们朝着平等社会迈进的一大步。

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